Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng Matbett

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Matbett" hoặc "nền tảng" chỉ website và các dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ matbett.app cùng các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của Matbett.
• "Tài khoản" chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên nền tảng Matbett.
• "Số dư tài khoản" chỉ tổng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản Matbett của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ trò chơi, tính năng cá cược, hệ thống thanh toán và hỗ trợ khách hàng do Matbett cung cấp.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam sử dụng nền tảng Matbett, bao gồm người dùng truy cập từ thiết bị di động, máy tính bảng, máy tính để bàn và bất kỳ thiết bị nào có kết nối internet. Phạm vi địa lý áp dụng bao gồm toàn lãnh thổ Việt Nam, không phân biệt tỉnh thành hay vùng miền.

Để được phép sử dụng dịch vụ Matbett, người dùng phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Matbett thực hiện xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không trong trạng thái tự loại trừ (self-exclusion) tại Matbett hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân trung thực, chính xác và không mạo danh người khác.
• Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên Matbett.

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng Matbett. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thông qua bên thứ ba — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 và Điều 8 của tài liệu này.

Trong quá trình đăng ký tài khoản Matbett, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác và trung thực.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.

Matbett hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Tất cả giao dịch đều thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản Matbett trong vòng 1 đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Người dùng phải nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền cho tài khoản Matbett.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Matbett cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 đến 30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu ngoài giờ có thể được xử lý chậm hơn tùy theo quy trình kiểm duyệt.
• Tiền thưởng và tiền từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định tại chương trình khuyến mãi tương ứng.
• Matbett có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các khoản rút tiền từ 10.000.000 VNĐ trở lên.

Người dùng khi đặt cược trên nền tảng Matbett cần tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trò chơi tương ứng và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Một khi đã xác nhận đặt cược, kết quả cược không thể hủy hoặc thay đổi bởi bất kỳ lý do nào, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được Matbett xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình diễn ra trò chơi, Matbett có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Matbett sử dụng hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng cho tất cả trò chơi điện tử.

Matbett thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và sự kiện đặc biệt dành cho người dùng. Các chương trình này được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng, tuy nhiên một số nguyên tắc chung luôn áp dụng:

• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường dao động từ 5x đến 30x tùy chương trình. Điều kiện này phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi Matbett chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác.
• Matbett có quyền thu hồi thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch (hedging), hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời trừ khi Matbett cho phép cụ thể bằng văn bản hoặc thông báo chính thức trên nền tảng.
• Matbett có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng nền tảng Matbett bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản Matbett dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc thực hiện giao dịch thay mặt cho người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi Matbett.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên Matbett để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Matbett cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đặt cược đối nghịch (hedging) hoặc lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để đảm bảo lợi nhuận không có rủi ro.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với đội ngũ hỗ trợ Matbett.

Matbett có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Bị phát hiện thực hiện gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp.
• Không hợp tác trong quá trình xác minh danh tính theo yêu cầu của Matbett.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 365 ngày liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản Matbett bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

Matbett cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "as-is" (như hiện trạng) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm ngầm định nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng. Cụ thể:

• Matbett không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi kết nối internet, sự cố thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía Matbett ảnh hưởng đến kết quả cược, Matbett sẽ điều tra và xử lý công bằng trên cơ sở bằng chứng có sẵn.
• Tổng trách nhiệm tối đa của Matbett trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày xảy ra tranh chấp.

Matbett cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người dùng chơi có trách nhiệm. Các công cụ này bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản Matbett vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat.
• Cảnh báo thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở tự động sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ Matbett để được tư vấn và kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của Matbett.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Matbett bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện thiết kế, văn bản, hình ảnh, biểu tượng, âm thanh, video và phần mềm đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của Matbett hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ bên thứ ba.

Người dùng không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, trình bày công khai, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của Matbett mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Matbett. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng Matbett sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên; nếu không thành, sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tạiViệt Nam để giải quyết.

Matbett có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Matbett sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc Matbett không thực thi bất kỳ quyền nào theo tài liệu này không được hiểu là Matbett từ bỏ quyền đó.